¿QUÉ SON LOS FUNNELS O EMBUDOS DE VENTAS?
El embudo de ventas es la forma en que una empresa planea y establece procesos para ponerse en contacto con los diferentes usuarios y así llegar a cumplir un objetivo final, que bien puede ser la conversión de clientes, lograr un registro, cerrar una venta, entre otros.
En definitiva, este método es tu primer aliado para impulsar tu estrategia de marketing digital.
Beneficios de los Funnels o Embudos de Ventas para tu Negocio
El principal objetivo es que te permite conocer mejor a los clientes:
Al aplicar el embudo, es posible observar cuáles son las expectativas de los clientes en cada una de las etapas.
Esto es, a través del embudo se puede descubrir cuáles son los factores que el cliente en potencial pase de una a otra fase del embudo.
Saber los aspectos que interfieren tanto positiva como negativamente es primordial para entender mejor las necesidades de las personas.
La buena comprensión de tales demandas posibilita la realización de campañas personalizadas.
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Etapas de los Funnels o Embudos de Ventas:
1. Contacto
Esta etapa del contacto se basa en identificar y atraer a los usuarios potenciales a través de los diferentes métodos como: los contenidos relacionados con el nicho, tutoriales, entregas de productos, Email Marketing, entre otros.
La propuesta con estos medios citados, es que el visitante pueda conectarse e interactuar principalmente, para que nos deje sus datos de contacto.
2. Prospecto/Lead
En esta etapa ya se cuenta con la información del usuario de tal manera que se procede a realizar una clasificación especifica.
Este filtro debe realizarse para identificar si es factible o no invertir en el usuario potencial y dejar a un lado a aquellos que en definitiva no están interesados en lo que tenemos para ofrecerles.
3. Oportunidad
En esta fase, ya nuestro usuario se encuentra direccionado y ha manifestado atención o interés en nuestro servicio o producto. De esta forma utilizamos para entregarle una oferta especial que le sea atractiva para sus intereses.
4. Calificación
Aquí podrá determinarse el tipo de producto o servicio que el usuario está dispuesto a adquirir.
Para saber qué es lo que el usuario quiere, debemos hacerle preguntas a través de encuestas enviadas, visitas comerciales, llamadas telefónicas o cualquier otra de las estrategias que existan para la captación de información.
5. Cierre
Una vez determinado el tipo de producto o servicio, podremos darle comienzo al proceso de venta y de este modo, convertir al usuario en un cliente.
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